“Il nostro obiettivo è quello di offrire un’esperienza d’acquisto unica ed indimenticabile”.
Per questo affidiamo le nostre spedizioni ai migliori partner del settore, garantendovi Sicurezza, Affidabilità e la Massima Qualità.
PARTNERS
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INFO SPEDIZIONI
1. Disponibilità Merce
Per ciascuno prodotto è indicato lo stato di:
Disponibile: ordinabile dal sito e una volta completata la procedura di pagamento, verrà predisposta l’evasione dell’ordine e programmata la spedizione.
In Arrivo: ti invitiamo perciò a chiedere info più precise mediante i contact form o i canali social.
In ogni caso, completando la procedura d’acquisto, la spedizione verrà effettuata non appena il prodotto tornerà disponibile in magazzino.
Disponibile: ordinabile dal sito e una volta completata la procedura di pagamento, verrà predisposta l’evasione dell’ordine e programmata la spedizione.
In Arrivo: ti invitiamo perciò a chiedere info più precise mediante i contact form o i canali social.
In ogni caso, completando la procedura d’acquisto, la spedizione verrà effettuata non appena il prodotto tornerà disponibile in magazzino.
2. Tempistiche
Il nostro obiettivo è sempre la soddisfazione del cliente, dunque una volta completato l’acquisto, cerchiamo di ridurre al minimo il tempo di attesa per l’articolo acquistato, rivolgendoci alle più affidabili società di spedizioni. In ciascuna scheda prodotto è perciò riportato il tempo stimato per la consegna. Ad ogni modo, le tempistiche per le consegne sono da considerare come indicative e e dunque in nessun modo vincolanti per la Yenzo srl.
NB. Le tempistiche per le spedizioni variano in base al metodo di pagamento scelto, inoltre durante i periodi:
saldi, promozioni, eventi o feste nazionali, le spedizioni potrebbero richiedere tempi più lunghi
NB. Le tempistiche per le spedizioni variano in base al metodo di pagamento scelto, inoltre durante i periodi:
saldi, promozioni, eventi o feste nazionali, le spedizioni potrebbero richiedere tempi più lunghi
3. Elaborazione Ordine
L'ordine viene elaborato con velocità differenti,
in relazione alla tipologia di pagamento scelto:
- PAYPAL o CONTRASSEGNO,
l'ordine viene evaso il giorno stesso
- CARTA DI CREDITO, l'ordine verrà evaso dopo 24h.
- BONIFICO BANCARIO, l'ordine verrà evaso nel momento in cui l'accredito sarà trasferito sul conto bancario della Yenzo srl.
(Per i clienti che hanno già acquistato in passato, e che hanno completato il processo di registrazioni sul sito, tale procedura potrà essere accelerata fornendo il codice CRO; senza perciò attendere l’effettiva visualizzazione sul conto della società)
in relazione alla tipologia di pagamento scelto:
- PAYPAL o CONTRASSEGNO,
l'ordine viene evaso il giorno stesso
- CARTA DI CREDITO, l'ordine verrà evaso dopo 24h.
- BONIFICO BANCARIO, l'ordine verrà evaso nel momento in cui l'accredito sarà trasferito sul conto bancario della Yenzo srl.
(Per i clienti che hanno già acquistato in passato, e che hanno completato il processo di registrazioni sul sito, tale procedura potrà essere accelerata fornendo il codice CRO; senza perciò attendere l’effettiva visualizzazione sul conto della società)
4. Evasione Ordine
Tutti gli ordini eseguiti sul sito www.cuoreerose.com sono generalmente evasi entro 1 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite corriere espresso nazionale con spedizione tracciabile ed assicurata. Dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9:30 alle 17:30.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana, o durante un giorno festivo, saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana, o durante un giorno festivo, saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo.
5. Ritiro
Le spedizioni vengono ritirare dal corriere generalmente entro le ore 18.00 presso la ns sede.
Contestualmente al ritiro, verrà:
1. consegnata la Bolla Accompagnatrice al corriere, contenente: info di destinazione ed eventuali note extra.
2.inviata una e-mail al cliente contenente i dettagli della Spedizione e n° di Tracking, con il quale sarà possibile monitorare in qualunque momento lo stato dello spedizione.
Questo consentirà al cliente di seguire in tempo reale sul sito del Corriere lo stato di consegna ed i tempi stimati.
Contestualmente al ritiro, verrà:
1. consegnata la Bolla Accompagnatrice al corriere, contenente: info di destinazione ed eventuali note extra.
2.inviata una e-mail al cliente contenente i dettagli della Spedizione e n° di Tracking, con il quale sarà possibile monitorare in qualunque momento lo stato dello spedizione.
Questo consentirà al cliente di seguire in tempo reale sul sito del Corriere lo stato di consegna ed i tempi stimati.
6. Tracciamento Spedizione
Monitoraggio sul sito del Corriere: verrà fornito al cliente il numero riferimento di Spedizione, da inserire sul sito del corriere e da li seguire il monitoraggio nell’apposita sezione.Monitoraggio sul sito cuoreerose.com:Per garantire il miglior servizio possibile ad i propri clienti, Cuore e Rose ha sviluppato una modalità di tracciamento interna al proprio sito, e cioè:
Registrandosi sul sito www.cuoreerose.com, accedendo all’apposita area clienti personale, seguire i passaggi indicati per seguire in tempo reale lo stato di consegna.
Registrandosi sul sito www.cuoreerose.com, accedendo all’apposita area clienti personale, seguire i passaggi indicati per seguire in tempo reale lo stato di consegna.
7. Tariffe
Il totale del costo di spedizione è sempre riportato nella fase finale dell'ordine.
Le tariffe vengono calcolate al momento dell'ordine, in base all'importo del carrello e alla destinazione della merce.
Per le destinazione alternative, situate al di fuori del territorio italiano, le spese di spedizione saranno calcolate ad hoc, contattando direttamente lo staff Cuore e rose sui canali appositi. Si prega pertanto di utilizzare uno dei canali di contatto: social, mail, telefono - per conoscere le modalità e tempistiche.
Le tariffe vengono calcolate al momento dell'ordine, in base all'importo del carrello e alla destinazione della merce.
Per le destinazione alternative, situate al di fuori del territorio italiano, le spese di spedizione saranno calcolate ad hoc, contattando direttamente lo staff Cuore e rose sui canali appositi. Si prega pertanto di utilizzare uno dei canali di contatto: social, mail, telefono - per conoscere le modalità e tempistiche.
Per tutti i paesi e le destinazioni non presenti nel Carrello, si prega di contattare lo Staff CuoreeRose mediante i ContactForm della pagina Contatti o mediante i Canali Social, per conoscere esattamente i costi e le tempistiche di spedizione